+18

Не работает Инстер Плинк 2.7.2

Александр Здоровцов il y a 9 ans mis à jour par ООО "Инстер" il y a 6 ans 22
 Со вчерашнего дня программа не запрашивает выписки и не отпрадляет доп.документы. Ы чем проблема?
+1
Такая же ерунда с ночи на понедельник не проходят ни какие запросы. Вчера написал письмо - молчат.
+1
Произошло обновление сайта росреестра, пробовал заказывать выписки через сайт и отправлять документы, все работает. С помощью программы можно только оплатить и получить документы. Задал вопрос разработчикам: "когда ждать обновление?". На что получил ответ: 
Vladimir (16.12.2014 14:30) :
Здравствуйте, в связи с изменениями на сайте росреестра, скажите когда выйдет обновление программы инстер Плинк?
Тех.поддержка инстер ПЛ (16.12.2014 14:32) :
Здравствуйте, возможно изменений не потребуется, портал закрыт пока... 
Программистами начата работа по подготовке версии ПЛинк3. Точных сроков нет. Версия программы "Инстер ПЛинк 2" обрабатывает старые запросы. Новых отправлять не получится. Можете использовать другие программные продукты или сайт Росреестра. ПЛинк 2 подхватит новые запросы по статусам, если укажите тот же эл.почтовый ящик...
+1
Вообще-то за программу плачены деньги. Согласно Вашей оферты 
2.1. Правообладатель передает Пользователю следующие неисключительные права:
2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1.,
3.1. Настоящий Лицензионный договор действует в течение 1 года с момента его заключения.
8. Гарантии.
8.1. Правообладатель гарантирует, что Программа будет работать в соответствии с прилагаемой
Документацией в случае ее правомерной регистрации посредством ввода регистрационной
информации, направляемой Пользователю после оплаты им вознаграждения, а также при
установленных у Пользователя лицензионных операционной системы и антивирусного
программного обеспечения. В случае обнаружения несоответствия функционирования Программы
документации, но не позднее 3 месяцев с момента акцепта настоящего Договора,
Правообладатель обязуется устранить эти несоответствия за свой счет и в возможно короткие
сроки. Указанная гарантия аннулируется в случае несанкционированной Правообладателем
модификации или усовершенствования Программы.
Эти пункты договора предусматривают поддержку программы.
Или, таким образом, Вы решили "кинуть" всех клиентов?


Уже недели 2 или 3 не оплачиваются заявки из-за изменений на сайте киви. После изменений на сайте портала еще неделя прошла...
Какие-то, хотя бы примерные, сроки выхода новой версии можете озвучить?
При обновлении до ПЛинк3 Опять придется платить хотя ПЛ2 до конца нормально не работает. Если использовать другие продукты тогда зачем нужен ПЛ и за что платили деньги.
-3
пункт 8 Договора-оферты.
"В случае обнаружения несоответствия функционирования Программы
документации, но не позднее 3 месяцев с момента акцепта настоящего Договора,
Правообладатель обязуется устранить эти несоответствия за свой счет и в возможно короткие
сроки."

Разработчиками ведется работа по обновлению...

01.09.2014 нами была оплачена лицензия Плинк 2. 27.11 начались проблемы с программой. 30.11 я обратился в службу поддержки, письмо было проигнорировано. Я в 3 месяца убрался - мне исправляйте Плинк 2
Техподдержка не оказывается 
"2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1."
 Версия программы  "Инстер ПЛинк"   2.7.2  была адаптирована под формат сайта портала Росреестра и сервиса сайта QIWI.
С конца ноября 2014 г. были изменения  в платежной системе на сайте QIWI. С 15 декабря 2014 года  был изменен сайт Росрестра.
По этой причине версия программы 2.7.2 частично потеряла функциональность, ограничилась в возможностях...
Информации об конкретных изменениях и ограничениях с Росреестра не поступает...
Т.О. версия 2.7.2 рабочая для старого формата портала. Для нового формата необходима новая версия выше 2.7.2...

Обновление готовиться, тестируется разработчиками...


Новых продаж продукта приостановили.

Думается программа окупает себя менее, чем за 2-3 месяца работы...


Терпение теряют и наши программисты...

Отправлять новые запросы всегда можно через сайт Росреестра (это предлагает нам наше Государство...), а программа ПЛинк будет отслеживать их статусы, принимать кадастровые паспорта...
Поскольку изменения на портале происходят как стихийные бедствия, изменения законодательства происходят примерно 2 раза в год, давайте работать совместно! Мы, как пользователи, будем обращать внимание на проблемы, а вы, будьте добры, реагировать на запросы! Портал глючит по-черному, но это не повод посылать своих пользователей к Государству.
+2
Я ранее предлагал ввести абон плату и сейчас предлагаю по разным тарифам по месячно по 3 месяца по 6 и год. Если нас не устроит тех поддержка мы просто не будем платить абон плату. А за версию не выгодно выходит мы купили программу 2.6 а сейчас уже будет 3.0 и опять платить. С абон платой и разработчикам не надо голову ломать чтобы нового сделать чтобы версию повысить ну и мы застрахованы от без действий тех поддержки.
+2
Для клиентов, у которых не истек срок годового обслуживания, будет выдан временный ключ на новую версию до истечения срока...
+3
3 месяца - довольно большой срок. Хотелось бы видеть какие-нибудь результаты...
+1
Что там насчет новой версии ?
Кто нибудь в курсе, дальнейшее развитие данных программных продуктов будет?
+3
Да нихрена походу ничего не будент. Только деньги зря на ветер выбросили.
Однако....... :-)
Для клиентов, у которых не истек срок годового обслуживания, будет выдан временный ключ на новую версию до истечения срока
еще в силе?
После первой активации бесплатно в течении 30 дней можно использовать Полную версию программы Инстер ПЛинк на Одно рабочее место без ограничений функционала программы.
Лицензии, у которых не истек срок годового обслуживания, будут продлены. Можно уже сейчас высылать коды активации, который можно узнать через пункт меню Справка | Код активации.
Наконец то вышло обновление Инстер, прога супер, однозначно стоит своих денег, разработчикам огромное спасибо. P.S. Ребята не бросайте этот проект, аналогичные программы с вашей и рядом не стояли:-)

Подскажите пожалуйста как подать заявление на учет изменений местоположения и площади какую версию заявления выбирать?

Отправляйте на Учет по схеме Обращение 01.
Отправляйте Доп.документы по схеме Заявление 18.


Заявление 18 - неактуальное, но работающие пока (только Доп.документы).
Обращение 01 - неактуальное, но работающие пока (только Учет).
Обращение 02 - актуальное, но не работающие пока (Учет и Доп.документы).