Your comments
Поскольку изменения на портале происходят как стихийные бедствия, изменения законодательства происходят примерно 2 раза в год, давайте работать совместно! Мы, как пользователи, будем обращать внимание на проблемы, а вы, будьте добры, реагировать на запросы! Портал глючит по-черному, но это не повод посылать своих пользователей к Государству.
10 years ago
01.09.2014 нами была оплачена лицензия Плинк 2. 27.11 начались проблемы с программой. 30.11 я обратился в службу поддержки, письмо было проигнорировано. Я в 3 месяца убрался - мне исправляйте Плинк 2
Техподдержка не оказывается
"2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1."
Техподдержка не оказывается
"2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1."
Вообще-то за программу плачены деньги. Согласно Вашей оферты
2.1. Правообладатель передает Пользователю следующие неисключительные права:
2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1.,
3.1. Настоящий Лицензионный договор действует в течение 1 года с момента его заключения.
8. Гарантии.
8.1. Правообладатель гарантирует, что Программа будет работать в соответствии с прилагаемой
Документацией в случае ее правомерной регистрации посредством ввода регистрационной
информации, направляемой Пользователю после оплаты им вознаграждения, а также при
установленных у Пользователя лицензионных операционной системы и антивирусного
программного обеспечения. В случае обнаружения несоответствия функционирования Программы
документации, но не позднее 3 месяцев с момента акцепта настоящего Договора,
Правообладатель обязуется устранить эти несоответствия за свой счет и в возможно короткие
сроки. Указанная гарантия аннулируется в случае несанкционированной Правообладателем
модификации или усовершенствования Программы.
Эти пункты договора предусматривают поддержку программы.
Или, таким образом, Вы решили "кинуть" всех клиентов?
2.1. Правообладатель передает Пользователю следующие неисключительные права:
2.1.3. право на обращение к Правообладателю с целью получения технической поддержки, в
течении срока действия настоящего Лицензионного договора, указанного в п.3.1.,
3.1. Настоящий Лицензионный договор действует в течение 1 года с момента его заключения.
8. Гарантии.
8.1. Правообладатель гарантирует, что Программа будет работать в соответствии с прилагаемой
Документацией в случае ее правомерной регистрации посредством ввода регистрационной
информации, направляемой Пользователю после оплаты им вознаграждения, а также при
установленных у Пользователя лицензионных операционной системы и антивирусного
программного обеспечения. В случае обнаружения несоответствия функционирования Программы
документации, но не позднее 3 месяцев с момента акцепта настоящего Договора,
Правообладатель обязуется устранить эти несоответствия за свой счет и в возможно короткие
сроки. Указанная гарантия аннулируется в случае несанкционированной Правообладателем
модификации или усовершенствования Программы.
Эти пункты договора предусматривают поддержку программы.
Или, таким образом, Вы решили "кинуть" всех клиентов?
Такая же ерунда с ночи на понедельник не проходят ни какие запросы. Вчера написал письмо - молчат.
Customer support service by UserEcho
