Your comments
Можно импортировать пакет с МП или ТП. Можно импортировать файлы с подписанием и архивацией в пакет.
Дополнительные документы обычно редко прикладывают, поэтому при импорте они не учитываются. Потом можно добавить в созданную заявку.
При экспорте формируется папка с названием от заявки и в нее выгружаются файлы из документов заявки. Поэтому желательно выгружать не на рабочий стол, и тем более в подпапки, чтобы длина пути соответствовала указанным ограничениям.
Импорт из файлов текстового формата универсальный. Чтобы делать настраиваемый -
задача посложнее, или делать импорт для каждого типа запроса отдельно. Загрузка
расширенных данных возможна через xml-файл обменного формата.
Здравствуйте. Да возможность есть. Разархивируете ваш архив и попарно с подписью прикрепляете нужные вам дополнительные документы через кнопку "Создать" - Дополнительные документы. Функция импорт для дополнительных документов в разработке.
Возможно у Вас проблема с MS Office Word. Попробуйте на другом компьютере вывести на печать. Либо переустановить MS Office Word.
Здравствуйте. Пришлите свой проект нам на почтовый ящик support@inster.ru
Здравствуйте. Отправьте нам свой проект на support@inster.ru
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста изображение с ошибкой на support@inster.ru
Здравствуйте. Ваш вопрос на рассмотрении.
Здравствуйте. В ближайшее время исправим.
Customer support service by UserEcho
В последней версии через веб-сервис можно отправлять все типы запросов.
Выбор схемы заявления происходит в настройках при отправке.
Веб-сервис не работает с сертификатами, выданными в этом году.
При отправке можно выбрать сертификат только для соединения, а заявление будет подписано сертификатом заявителя.