0

Не проходит оплата винформационном ресурсе

Александр Здоровцов 9 lat temu Ostatnio zmodyfikowane przez ООО "Инстер" 9 lat temu 8
Здравствуйте! При подаче запроса через информационный ресурс ГКН, Инстер запрос посылает и даже номер присваивает, но потом пишет что недостаточно средств на счете, и в личном кабинете пишется тоже самое.
Image 43
Однако деньги есть и если делать запрос напрямую через информационный ресурс, то все проходит нормально.
Чтобы стало более понятно, надо увидеть вкладку "Мои счета".

Но, скорее всего, у вас два счета:
Физическое лицо, без уведомлений об изменении сведений
Физическое лицо, с уведомлениями об изменении сведений
а средства только на первом.
При отправке вы выбираете Подписка на изменения = Да, при этом деньги пытаются списать со второго счета.


Если я выбираю Подписка на изменения = Да, то в личном кабинете вообще не видно заявки
В данной ситуации к программе никаких претензий - заявка сформировалась. Оплата происходит автоматически.
Похоже, количество объектов для данной заявки превышает количество предоплаченных объектов.
Сообщите, пожалуйста, кадастровый номер, который используется для запроса.
На тестовой конфигурации успешно отправилось.
Ну тогда я не знаю что я не так делаю
Для детального расмотрения вашей ситуации вышлите ключ доступа на support@inster.ru