В программе ИнстерПорталЛинк не происходит восстановление кода платежа, запросы не переходят в статус ожидающих оплаты, хотя на почте у меня сообщение об этом уже давно пришло.

Какая у вас версия Инстер ПЛинк?

Версия 1.7.1.0

Письмо не было обработано. Выполните принудительную обработку. Для этого: 

1. Выберите в "Обзор" пункт "На проверке"; 

2. Выберите ваше письмо и нажмите на кнопку "Восстановить КП", расположенную на панели инструментов. 

3. Получить почту; 

4. Убедиться, что заявка перешла в "Ожидают оплату".

перечисленные вами действия я повторяла многократно, только после того, как это не сработало, я написала отзыв.

Добрый день, Татьяна! Не знаю у нас была такая проблема, но выполнив эти действия все получилось. Может проблема в другом?

Вы предлагаете мне назвать возможные причины проблемы? 

Перешлите, пожалуйста, письмо, где указан код платежа на почтовый ящик support@inster.ru .

Программа, к сожалению, не может обрабатывать письма из gmail.com.

Предлагаем завести электронный почтовый ящик на других почтовых службах.