Uw opmerkingen

Адрес электронной почты support@inster.ru

Какой регион?
Про АИС ГКН ничего сказать не могу.
Что касаемо точек, то проверка идет по координатам.
Проблемы могут возникнуть, когда будут сличать xml и акт согласования.
При выборе способа получения документов надо заполнить "Общее - Контактные данные"
По почте - Почтовый адрес
По электронной почте - Адрес электронной почты
В офисе - Регион, Территориальный отдел (если есть), Офис

Убедитесь, что сделали обновление сведений:
Сервис / Параметры / Сведения / Регионы - Обновление на своем Регионе
На Windows 8.1 не тестировалось
В видео некорректный монтаж. Начало от Импорт допдокументов, а продолжение от Импорт файлов МП.
Скорее всего МП по уточнению - отправка еще не адаптирована, поэтому и импорт невозможен. Надо импортировать и отправлять как допдокумент к исходной заявке через веб-сервис прямого взаимодействия.
Произвольные заявки можно добавить через Импорт запросов из файлов текстового формата, указав через табулятор пустой кадастровый номер, номер заявки, ключ доступа и выбрав соответствующий Формат данных в настройках импорта.
В Настройки / Рабочее окружение / Адреса электронной почты нужно добавить все адреса, с которых приходят ответы (например, support@zkprb.ru).
Скорее всего включен брандмауэр.
Должны быть открыты 443 и 4433 порты, а также доступ к ресурсу https://portal.rosreestr.ru:4433/cxf/External?wsdl
Значит веб-сервис недоступен.
Попробуйте позже.